Política de Privacidade do Kaderno

Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Kaderno (“Kaderno”, “nós”) coleta, usa, armazena e protege informações pessoais. O Kaderno é uma plataforma de estudos para concursos públicos, com questões, simulados, revisão espaçada, caderno de erros e acompanhamento de desempenho, mantida pela Laurasoft.

1. Resumo

• O Kaderno exige uma conta para salvar seu progresso e sincronizar seus estudos.
• Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço.
• Não vendemos seus dados pessoais.
• Não exibimos publicidade de terceiros nem criamos perfis para anúncios.
• Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento (seção 9).

2. Informações que coletamos

2.1 Dados de conta. Ao se cadastrar ou entrar, tratamos:

• nome e endereço de e-mail;
• senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto aberto);
• foto de perfil, quando você entra com Google ou Apple e o provedor a fornece;
• identificador do provedor de login social (Google ou Apple), quando utilizado.

2.2 Dados de estudo. Para oferecer as funcionalidades do app:

• editais, disciplinas e tópicos que você acompanha;
• respostas a questões e simulados, acertos, erros e taxa de desempenho;
• anotações e itens do caderno de erros;
• status dos tópicos (não iniciado, em andamento, revisão, dominado) e agenda de revisões;
• tempo e histórico das sessões de estudo;
• metas diárias, sequência de estudos, conquistas e posição no ranking.

2.3 Dados de assinatura e pagamento.

• Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Dados de cartão são informados diretamente ao processador e não são armazenados pelo Kaderno.
• Recebemos apenas informações sobre o status da assinatura e do pagamento (por exemplo, aprovado, pendente ou cancelado).

2.4 Dados técnicos.

• modelo do dispositivo, sistema operacional e versão do aplicativo;
• endereço IP e registros de acesso necessários à segurança do serviço;
• token de notificação do dispositivo, se você autorizar as notificações;
• dados de uso e interação com as telas do app, coletados pelo Microsoft Clarity (seção 5).

O Kaderno não coleta sua localização, contatos, fotos, arquivos pessoais, microfone ou câmera.

3. Como usamos as informações

• criar e manter sua conta, autenticar acessos e sincronizar seus dados;
• fornecer questões, simulados, revisões, métricas, ranking e conquistas;
• enviar lembretes de estudo e avisos relevantes, conforme sua autorização;
• processar e gerenciar assinaturas;
• prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança da plataforma;
• entender o uso do app e corrigir falhas ou melhorar a experiência;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento se baseia na execução do contrato (prestação do serviço), no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e, quando aplicável, no seu consentimento, como no caso das notificações.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos informações somente com prestadores necessários à operação do serviço, nos limites de cada finalidade:

• Google e Apple: autenticação por login social, quando escolhido por você;
• Mercado Pago: processamento de pagamentos e assinaturas;
• Firebase Cloud Messaging (Google): entrega de notificações ao dispositivo;
• Microsoft Clarity: análise de uso do aplicativo;
• provedores de hospedagem e infraestrutura: armazenamento e execução do serviço.

Também poderemos divulgar informações por determinação legal, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança e integridade do Kaderno e de seus usuários.

Seu nome e seus indicadores de desempenho podem ser exibidos a outros usuários nas funcionalidades de ranking.

5. Análise de uso (Microsoft Clarity)

Utilizamos o Microsoft Clarity para entender como o aplicativo é usado, por meio de métricas de interação e telas visitadas, a fim de identificar problemas e melhorar a experiência. Seu identificador interno de usuário pode ser associado a esses dados. Não utilizamos essa ferramenta para publicidade. O tratamento pelo Clarity segue a Declaração de Privacidade da Microsoft.

6. Notificações

Com a sua autorização, enviamos notificações como lembretes diários, alerta de risco de perder a sequência de estudos, aproximação de provas e avisos de inatividade. Você pode desativá-las a qualquer momento nas configurações do sistema operacional.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para prestar o serviço. Após a exclusão da conta, removemos ou anonimizamos os dados pessoais, salvo aqueles que devamos conservar para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes ou exercer direitos em processos, pelos prazos exigidos em lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo comunicação criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com hash, armazenamento seguro de credenciais no dispositivo e controle de acesso aos sistemas. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente imune a riscos; recomendamos usar uma senha forte e exclusiva e manter seu dispositivo atualizado.

9. Seus direitos e exclusão de conta

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você pode, a qualquer momento:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• revogar consentimentos concedidos;
• solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados.

Para exercer esses direitos ou excluir sua conta, envie um e-mail para rsanttos.tech@gmail.com a partir do endereço cadastrado, com o assunto “Exclusão de conta Kaderno” ou “Direitos LGPD”. Responderemos em prazo razoável e, no máximo, dentro dos limites previstos em lei.

10. Crianças e adolescentes

O Kaderno é destinado a maiores de 18 anos e a pessoas que se preparam para concursos públicos. Não coletamos conscientemente dados de crianças. Se identificarmos esse tipo de coleta, excluiremos as informações.

11. Transferência internacional

Alguns prestadores (como Google, Microsoft e provedores de infraestrutura) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que o tratamento ocorra em conformidade com a LGPD.

12. Aviso sobre órgãos públicos

O Kaderno não é afiliado, vinculado ou representado por qualquer órgão governamental. As informações sobre concursos são baseadas em dados públicos e devem ser conferidas nos editais e nas fontes oficiais.

13. Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, na legislação ou nos requisitos das lojas. Quando houver alteração relevante, a data de atualização no início deste documento será modificada e, se necessário, avisaremos pelo aplicativo ou por e-mail.

14. Contato